Política de Privacidad
Define qué datos recolectamos. Términos aquí definen por qué: verificación, prevención de fraude, cumplimiento legal en México.
LEGAL REFERENCE
Tus derechos y nuestras responsabilidades en una sola página
Estos términos y condiciones definen cómo funciona tu cuenta, cómo proteges tu dinero y qué esperar de nuestro servicio en México. Cada sección está diseñada para que entiendas...
Cuenta verificadaFondos protegidosRetiros transparentesSoporte en español
Lo que regulamos y cómo lo hacemos
Operamos bajo los marcos legales que permiten servicios de apuestas en México. Tu cuenta está sujeta a verificación de identidad, controles de lavado de dinero y límites de transacción que protegen tanto tu dinero como el nuestro. Cuando abres una cuenta, aceptas que verificaremos tu información personal, que monitorearemos patrones de juego anormales y que podemos suspender tu cuenta si detectamos actividad
sospechosa. Los fondos que depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi quedan bajo custodio separado de nuestros gastos operativos. No compartimos tus datos bancarios con terceros sin tu consentimiento expreso.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CANALES DE CONTACTO
Cómo nos hablas si tienes dudas sobre los términos
Tres formas de comunicarte con nosotros para aclarar cualquier aspecto de estos términos. Nuestro equipo en español responde a través de chat en vivo dentro de la cuenta, por correo dedicado al soporte legal, y por teléfono en horario de atención México. Cada canal registra tu consulta para seguimiento y documentación de tu caso.
Team online
Chat en vivo
Contacta directo desde tu panel de cuenta. Respuesta en menos de 10 minutos en horario de atención. Agentes en español disponibles de lunes a viernes, 8 am a 8 pm hora de México.
Correo de soporte legal
Envía consultas formales a [email protected]. Recibirás confirmación dentro de 24 horas y resolución dentro de 5 días hábiles. Conservamos copia de toda correspondencia.
Línea telefónica
Llama al número de soporte en México para temas urgentes de cuenta. Disponible de martes a sábado, 10 am a 6 pm hora central. Consultas directas sin espera en línea.
GARANTÍAS DE SEGURIDAD
Cómo sabemos que tu cuenta y tu dinero están protegidos
Cada afirmación de seguridad en nuestros términos viene respaldada por prácticas verificables. Publicamos cómo encriptamos datos, quién audita nuestras reservas de dinero y qué pasa si algo falla...
Cifrado de datos
Tu información de cuenta viaja protegida por TLS 1.3. Contraseñas se guardan con hash bcrypt, nunca en texto plano. Auditoría...
Reservas de fondos
Depósitos en OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se trasladan a cuentas segregadas dentro de 2 horas. Fondos separados de...
Verificación de identidad
Confirmamos tu documento de identidad, CURP y número de teléfono antes de tu primer retiro. Proceso instantáneo en la mayoría...
Transparencia de retiros
Retiros por SPEI se procesan en tiempo real. OXXO y Mercado Pago dentro de 4 horas. Puedes rastrear cada transacción...
Historial de acceso
Tu panel muestra cada inicio de sesión, dispositivo usado y ubicación IP. Si ves una sesión desconocida, bloquéala al instante...
Resolución de disputas
Si reportas una transacción no reconocida, investigamos dentro de 3 días hábiles. Escalamos a nuestro equipo de cumplimiento si es...
CONSISTENCIA NORMATIVA
Cómo nuestros términos se alinean con otras políticas del sitio
Estos términos y condiciones son la base de todas las demás políticas de n770f. Cada referencia a privacidad, seguridad o retiros que leas en Política de Privacidad o Política de Retiros viene...
Política de Retiros
Explica los pasos de cada retiro. Estos términos establecen los tiempos máximos, métodos aceptados (SPEI, OXXO, Mercado Pago, CoDi) y límites.
Términos de Juego Responsable
Detalla límites de depósito y herramientas de pausa. Estos términos confirman tu derecho a usarlas y nuestro compromiso de respetarlas.
Política de Bonos
Explica reglas de uso de bono de bienvenida y cashback. Estos términos establecen que los bonos se rigen bajo contrato vinculante.
Términos de Torneos
Describe cómo funcionan torneos semanales y distribución de premios. Estos términos confirman que todos los torneos son justos y auditados.
Política de Cuenta
Cubre cierre, reactivación y migración de datos. Estos términos son la base legal para todas esas acciones de cuenta.
Términos de Secciones en Vivo
Especifica comportamiento esperado en mesas en vivo. Estos términos permiten que n770f expulse cuentas que violan conducta justa.
ELEMENTOS DEL CONTRATO
Las seis cosas que definen tu relación legal con n770f
No es solo dinero que entra y sale. Tu cuenta con nosotros es un contrato que cubre identidad, conducta, privacidad, seguridad de datos, resolución de conflictos y cuándo...
Identidad confirmada
Uno de los términos más importantes: confirmas que eres quien...
Conducta justa en juego
Aceptas que no vas a usar bots, múltiples cuentas para...
Privacidad de datos
Tu CURP, teléfono y datos bancarios se guardan bajo cifrado...
Cambios a los términos
Podemos actualizar estos términos con 30 días de aviso dentro...
Resolución de conflictos
Primero intentamos resolver en chat. Si no, escalamos a correo...
Término de cuenta
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Retiramos saldo restante en...
Las dudas más comunes sobre estos términos, respondidas directo
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Seguridad → Cerrar Cuenta. Procesamos el retiro de tu saldo en 2 días hábiles por SPEI, OXXO o Mercado Pago. Fondos se envían a la misma cuenta desde donde depositaste originalmente.
Contadores externos verifican nuestras reservas cada tres meses. Resumen de auditoría está disponible en Transparencia → Reportes. Fondos de jugadores están en cuentas segregadas que no podemos usar para gastos operativos.
Tienes 30 días desde que veas la transacción en tu historial. Abre una disputa desde tu panel o escribe a [email protected]. Investigamos dentro de 3 días hábiles y documentamos todo.
No. Cada persona puede tener una sola cuenta. Los términos prohíben crear cuentas duplicadas incluso con métodos de pago diferentes. Detectamos patrones y cerramos todas menos una, sin reembolso de fondos en juego.
Solo compartimos lo mínimo con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) para procesar depósitos y retiros. Autoridades reciben datos si hay orden judicial. Nunca vendemos información a anunciantes ni marketers.
Guardamos registros 3 años por ley mexicana de reportes financieros. Después de ese plazo, eliminamos todo excepto un resumen anónimo. Mientras tanto, puedes solicitar acceso a tus datos desde Privacidad → Mis Datos.
Avisamos con 30 días de anticipación en tu correo y dentro de tu cuenta. Tienes opción de cerrar sin penalidad antes del cambio. Si sigues jugando después del cambio, aceptas los nuevos términos.